서천치과의원(이하 "본원")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 홈페이지 온라인 상담문의를 통해 수집하는 개인정보를 아래와 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
본원은 홈페이지 빠른 상담문의 기능을 통해 아래 정보를 수집합니다.
| 수집 항목 | 이름, 휴대폰번호, 상담내용 |
|---|---|
| 수집 방법 | 홈페이지 상담문의 양식 작성 (이용자의 자발적 입력) |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 접속 경로 (스팸 방지 및 문의 응대 목적) |
본원은 상담문의 과정에서 주민등록번호, 진료기록 등 민감정보를 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 상담 문의에 대한 회신 및 진료 예약 안내
- 문의 내용 확인 및 응대 이력 관리
- 스팸·중복 문의 방지
수집된 정보는 위 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 광고성 정보 발송에 활용하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
상담 완료 후 1년 이내 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 정보주체가 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
본원은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 상담 접수 및 관리 업무를 위해 아래와 같이 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 상담 접수 시스템 운영사 |
|---|---|
| 위탁 업무 | 온라인 상담문의 접수 및 상담 이력 관리 |
본원은 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
5. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
- 전화 : 041-453-7016
- 주소 : 충남 서천군 서천읍 충절로49번길 11-5 2층
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 소각 또는 파쇄합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 접근 권한 관리
- 개인정보 전송 시 암호화 통신(HTTPS) 적용
- 자동 입력 방지 및 문의 횟수 제한을 통한 비정상 접근 차단
8. 개인정보 보호책임자
| 책임자 | 변영호 (대표원장) |
|---|---|
| 연락처 | 041-453-7016 |
| 주소 | 충남 서천군 서천읍 충절로49번길 11-5 2층 |
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
9. 개인정보처리방침의 변경
본 방침의 내용 추가, 삭제, 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다.
시행일자 : 2026년 8월 21일